Política de precios


Todos los precios publicados en nuestra tienda online son con impuestos incluidos para ventas realizadas en España (Península y Baleares).

Debido a su régimen fiscal, los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla, están exentos del pago del IVA, no obstante los precios de los artículos no incluyen los gastos de aduanas, impuestos de importación ni los gastos de envío, que deberán ser pagados por el comprador en destino.

Oxsitis.es se reserva el derecho de revisar y modificar los precios si las circunstancias lo requieren en cualquier momento.

 

Formas de pago


Las formas de pago aceptadas en nuestra tienda son: a) Tarjeta de crédito Visa o Mastercard; b) Contra reembolso; y c) Transferencia bancaria.

 

a) Tarjeta de crédito Visa o Mastercard:

Todas y cada una de las transacciones realizadas en Oxsitis.es son 100% seguras, y se realizan en un entorno seguro.

Toda la información que nos transmita por esa vía (datos personales o bancarios) viaja en un entorno seguro basado en la tecnología de seguridad estándar SSL.

Ningún dato relativo a su tarjeta de crédito queda registrado en nuestra base de datos, ya que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) de nuestro banco, lo que le asegura una transacción segura.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y perseguiremos a aquellos que lo utilicen como forma de pago fraudulenta en nuestra página Web.

 

b) Contra reembolso:

Forma de pago válida para envíos a Península, Baleares, Ceuta y Melilla. El pago se realizará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte que efectúe la entrega. El cargo por el pago contra reembolso es de un 3% y será cobrado al cursar su pedido en la tienda.

 

c) Transferencia:

Si selecciona esta forma de pago, recibirá junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con el número de cuenta dónde debe efectuar la transferencia bancaria a nombre de ALPINE EXTREME, S.L.U.

Debe indicar en el asunto el número de pedido, o su nombre y apellidos. La transferencia debe realizarse dentro de los 5 días posteriores a la confirmación del pedido. En caso contrario, el pedido se considerará anulado, y deberá volver a cursarlo a través de nuestra página Web.

Con el fin de agilizar la entrega de la mercancía, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail a pedidos@oxsitis.es

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde el extranjero, Oxsitis.es no se hará cargo de las comisiones correspondientes a su entidad. Debe asegurarse que su banco nos transfiere exactamente la cantidad total del pedido para evitar demoras en las entregas.

 

Plazos de entrega


Oxsitis.es garantiza la entrega de la mercancía a la agencia de transporte dentro de las 24-48h posteriores a la recepción de su pedido, para todos aquellos productos en stock, y salvo que se cursen los pedidos en fin de semana o festivos, en cuyo caso se tramitarán el primer día laborable posterior a la realización del pedido.

Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, no se considerarán cursados a efectos de plazos de entrega hasta que recibamos la confirmación del ingreso correspondiente.

Oxsitis.es se reserva el derecho de variar la forma de envío, independientemente de estas condiciones generales, sin que esto suponga un perjuicio para el cliente.

Envíos a domicilio


España (Península y Baleares):

Oxsitis.es garantiza la entrega de su pedido a la agencia de transporte en un plazo de 24/48 horas en el caso de productos en stock y de envíos a la Península y de 48/72 horas en el caso de envíos a Baleares.

Para aquellos productos en que no se disponga de stock físico en nuestros almacenes, la entrega se realizará en un plazo máximo de entre 1 semana y 10 días, a no ser que se indique un plazo superior en la ficha de producto.

En el caso de productos en rotura de stock, le informaremos del plazo de entrega estimado para que pueda acpetar el pedido o anularlo.

 

España (Canarias, Ceuta y Melilla):

El plazo aproximado de reparto a Canarias es de 3 días laborables en servicio aéreo y de 25 días laborables en servicio marítimo. En el caso de Ceuta y Melilla el plazo de entrega aproximado es de 15 a 20 días laborables.


Portes gratuitos a Canarias, Ceuta y Melilla para pedidos de importe superior a 360 Euros, siempre que no superen los 20 Kgs de peso. Para pedidos de importe inferior a 360 Euros, los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío en la cesta de la compra.

 

Gastos en envío


Portes gratis en pedidos de importe superior a 50€ (IVA incluido).

Para pedidos inferiores a 50€ se cobrarán 5,95€ (IVA incluido) en concepto de gastos de envío.

Para pedidos que requieran de un envío urgente, se cobrarán: 9,95€ (IVA incluido).

 

Garantía 


Todos los artículos de nuestra tienda online gozan de la garantía oficial del fabricante.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de  nuestro correo electrónico: info@oxsitis.es

 

Devoluciones y cambios de material


 

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

No se aceptarán devoluciones sin la previa autorización de Oxsitis.es. Las autorizadas lo serán en su embalaje original y a portes pagados.

 

Protección de datos de carácter personal


 

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y de la ley LSSICE 34/2002,le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Alpine Extreme, S.L.U.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés.


Los clientes de Oxsitis.es podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a info@oxsitis.es

 

Legislación y jurisdicción


Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).